Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je:
Jméno a příjmení: [DOPLNIT]
IČO: [DOPLNIT]
Sídlo / místo podnikání: [DOPLNIT]
E-mail: [DOPLNIT]
Telefon: [DOPLNIT]
(dále jen "Správce")
Správce provozuje ubytovací zařízení Apartmán Liška, Svoboda nad Úpou a webové stránky apartmanliska-krkonose.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o rezervaci a termínu pobytu,
• počet ubytovaných osob,
• informace uvedené v poznámce k rezervaci,
• fakturační a platební údaje,
• údaje, jejichž evidenci vyžadují právní předpisy v souvislosti s poskytováním ubytování.

Prosím neuvádějte do poznámky k rezervaci údaje, které nejsou pro vyřízení vašeho pobytu nezbytné.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
Vyřízení rezervace a poskytnutí ubytování - Údaje potřebujeme pro komunikaci s vámi, potvrzení rezervace, platbu, organizaci příjezdu a samotné poskytnutí ubytování.
Plnění zákonných povinností - Některé údaje jsme povinni uchovávat nebo evidovat na základě platných právních předpisů, zejména v oblasti účetnictví, daní a evidence související s poskytováním ubytování.
Ochrany našich práv a oprávněných zájmů - V nezbytném rozsahu můžeme některé údaje uchovávat také pro řešení případných reklamací, pohledávek nebo právních nároků.
Pro zpracování údajů nezbytných k rezervaci a poskytnutí ubytování tedy nepotřebujeme váš zvláštní souhlas.

4. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.
Údaje související s rezervací uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení a dokončení pobytu a následně po dobu potřebnou k ochraně našich práv.
Účetní, daňové a další údaje, u kterých nám dobu uchování stanovují právní předpisy, uchováváme po dobu stanovenou těmito předpisy.
Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich další uchování.

5. Komu mohou být osobní údaje předány

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.
V nezbytném rozsahu mohou mít k osobním údajům přístup poskytovatelé služeb, které využíváme pro provoz webových stránek,
komunikaci, rezervace, účetnictví nebo další technické zajištění našich služeb.

Mezi tyto poskytovatele mohou patřit zejména:

• poskytovatel webových stránek Webnode,
• poskytovatel e-mailových služeb,
• poskytovatel účetního nebo fakturačního systému,
• Google, pokud jsou na webu využívány služby Google, například Google Kalendář,
• případně další poskytovatelé služeb nezbytných pro provoz Apartmánu Liška.

Poskytovatel IT nebo cloudové služby může být z pohledu GDPR zpracovatelem osobních údajů a vztah mezi správcem a zpracovatelem musí odpovídat požadavkům GDPR.

6. Google Kalendář a služby třetích stran

Na webových stránkách může být pro zobrazení dostupnosti ubytování využívána služba Google Kalendář.
Při načtení vloženého obsahu mohou být některé technické informace předány poskytovateli této služby. Používání souborů cookies a obdobných technologií řešíme samostatně v informacích o cookies.
Konkrétní nastavení této služby může být upraveno podle způsobu jejího technického zapojení na web.

7. Marketingová komunikace

V současné době osobní údaje získané prostřednictvím rezervačního formuláře nepoužíváme k rozesílání newsletteru.
Pokud bychom v budoucnu začali zasílat marketingová sdělení, upravíme odpovídajícím způsobem také informace o zpracování osobních údajů a zajistíme splnění příslušných zákonných podmínek.

8. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných údajů,
• požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování v případech, kdy se zpracování opírá o oprávněný zájem,
• na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

S žádostí se můžete obrátit na kontaktní e-mail uvedený výše.
Správce má na vyřízení žádosti standardně nejvýše jeden měsíc; v odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena.
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Úřad pro ochranu osobních údajů

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.
K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro stanovený účel.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů aktualizovat.

Platnost od: 1. 9. 2026