Všeobecné ubytovací podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní a ubytovací podmínky upravují smluvní vztah mezi provozovatelem Apartmánu Liška (dále jen "Ubytovatel") a osobou,
která si objedná ubytování (dále jen "Host").

Ubytovací zařízení: Apartmán Liška, Svoboda nad Úpou
Provozovatel: [DOPLNIT JMÉNO / NÁZEV]
IČO: [DOPLNIT]
Sídlo / místo podnikání: [DOPLNIT]
E-mail: [DOPLNIT]
Telefon: [DOPLNIT]
Web: apartmanliska-krkonose.cz

Odesláním rezervace Host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Rezervace a vznik smlouvy

Rezervaci je možné vytvořit prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách Apartmánu Liška, případně individuálně po dohodě s
Ubytovatelem.
Po obdržení rezervace zašle Ubytovatel Hostovi potvrzení rezervace s uvedením termínu pobytu, počtu osob, celkové ceny a platebních údajů.
Rezervace se stává závaznou po jejím potvrzení Ubytovatelem a uhrazení požadované zálohy ve stanovené lhůtě.
Ubytovány mohou být pouze osoby uvedené v rezervaci. Překročení maximální kapacity apartmánu nebo ubytování dalších osob bez předchozího souhlasu Ubytovatele není dovoleno.

3. Cena a platební podmínky

Cena ubytování se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webových stránkách a cenou potvrzenou Hostovi při rezervaci.
Pro závazné potvrzení rezervace je požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny ubytování, splatná do 3 pracovních dnů od potvrzení rezervace.
Doplatek zbývajících 50 % ceny je splatný nejpozději 7 dní před příjezdem.
U rezervací vytvořených méně než 7 dní před plánovaným příjezdem je celá cena ubytování splatná po potvrzení rezervace.
Pokud není příslušná platba uhrazena ve stanovené lhůtě, je Ubytovatel oprávněn rezervaci zrušit.
Místní poplatek z pobytu a případné doplňkové služby se hradí způsobem uvedeným při rezervaci nebo podle pokynů Ubytovatele.

4. Storno podmínky

Host může rezervaci zrušit písemně prostřednictvím e-mailu.
Při zrušení rezervace platí následující storno podmínky:
14 a více dní před příjezdem - bez storno poplatku, uhrazená záloha bude vrácena v plné výši.
13 až 7 dní před příjezdem - storno poplatek ve výši 50 % celkové ceny ubytování.
Méně než 7 dní před příjezdem nebo při nedojezdu - storno poplatek ve výši 100 % celkové ceny ubytování.
Po individuální dohodě může Ubytovatel nabídnout přesunutí rezervace na jiný termín. Na změnu termínu nevzniká automatický nárok.
U smlouvy o ubytování sjednané na konkrétní termín nemá spotřebitel zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě jako například při běžném nákupu zboží přes internet.

5. Příjezd a bezkontaktní check-in

Check-in je možný od 14:00, pokud není předem dohodnuto jinak.
Ubytování probíhá bezkontaktně. Před příjezdem Host obdrží informace potřebné pro vstup do objektu a apartmánu.
Apartmán je vybaven chytrým zámkem umožňujícím vstup pomocí přístupového kódu nebo čipu. Vjezdová brána je ovládána prostřednictvím GSM.
Přístupové údaje jsou určeny pouze Hostům uvedeným v rezervaci a nesmí být poskytovány dalším osobám.

6. Odjezd

• zavřít okna a dveře,
• vypnout světla a používané elektrické spotřebiče,
• zanechat vybavení apartmánu na svém místě,
• odstranit vlastní potraviny a osobní věci,
• vynést odpad do popelnic před budovou
• apartmán při odchodu řádně zabezpečit.

Běžný závěrečný úklid je zahrnut v ceně ubytování.

7. Pravidla pobytu

Host je oprávněn užívat apartmán a jeho vybavení po dobu sjednaného pobytu.
Host je povinen chovat se ohleduplně k ostatním obyvatelům domu a dodržovat noční klid.
V apartmánu je zakázáno kouřit a používat otevřený oheň.
Pořádání večírků, oslav a jiných akcí bez předchozího souhlasu Ubytovatele není dovoleno.
Host nesmí bez souhlasu Ubytovatele přemisťovat nábytek, zasahovat do vybavení apartmánu, elektrických rozvodů nebo jiných zařízení.
Při odchodu z apartmánu je Host povinen zavřít okna a dveře a nenechávat bez dozoru zapnuté spotřebiče, u kterých to není nezbytné.
Závady nebo poškození vybavení je Host povinen bez zbytečného odkladu oznámit Ubytovateli.

8. Pobyt se psem

Pobyt se psem je možný pouze po předchozí dohodě s Ubytovatelem a za poplatek uvedený v aktuálním ceníku.
Host odpovídá za svého psa po celou dobu pobytu a za případné škody nebo mimořádné znečištění, které zvíře způsobí.
Pes nesmí na pohovku a postel.

9. Terasa a elektrický gril

Hosté mohou během pobytu využívat vlastní terasu a elektrický gril.
Gril je nutné používat pouze k určenému účelu, v souladu s bezpečnostními pravidly a po použití jej vypnout a umýt.
Host odpovídá za bezpečné používání grilu a za škodu způsobenou jeho nesprávným použitím.

10. Parkování a nabíjení elektromobilu

K apartmánu náleží jedno vyhrazené parkovací místo.
V případě zájmu je možné využít nabíjení elektromobilu za cenu uvedenou v aktuálním ceníku.
Využití nabíjení je Host povinen předem oznámit Ubytovateli.

11. Kola a lyže

Pro uložení kol a lyží je Hostům k dispozici uzamykatelný prostor určený k tomuto účelu.
Kola, lyže a další obdobné sportovní vybavení není dovoleno ukládat uvnitř apartmánu, pokud není s Ubytovatelem dohodnuto jinak.

12. Odpovědnost za škodu

Host je povinen užívat apartmán a jeho vybavení řádně a předcházet vzniku škod.
Host odpovídá za škody, které během pobytu způsobí on, osoby ubytované v rámci jeho rezervace nebo jeho zvíře.
Případnou zjištěnou závadu nebo škodu je Host povinen bez zbytečného odkladu oznámit Ubytovateli.
Drobné neúmyslné poškození odpovídající běžnému používání a opotřebení se nepovažuje za škodu, kterou je Host povinen nahradit.
Odpovědnost Ubytovatele za věci vnesené nebo odložené Hostem se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

13. Ztracené a zapomenuté věci

Nalezené věci budou po skončení pobytu uschovány po dobu tří týdnů.
Na žádost Hosta mohou být zapomenuté věci zaslány na jím uvedenou adresu. Náklady spojené s jejich odesláním hradí Host.

14. Reklamace a řešení problémů

Pokud Host během pobytu zjistí závadu nebo nedostatek, měl by jej bez zbytečného odkladu oznámit Ubytovateli, aby bylo možné situaci co nejdříve vyřešit.
Případnou reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktního e-mailu Ubytovatele.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi Ubytovatelem a Hostem-spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Informace o mimosoudním řešení sporů ČOI

16. Ochrana osobních údajů

Informace o způsobu zpracování osobních údajů Hostů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný
na webových stránkách Apartmánu Liška.

17. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 9. 2026.

Ubytovatel je oprávněn podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní rezervaci se použije znění podmínek, se kterým byl Host seznámen při uzavření smlouvy.